망마국민체육센터, 웅천국민체육센터 찾아 이용객 의견 청취... 시민과 함께 만드는 올바른 서비스 개선 추진 테마로 함께하는 이사장 소통간담회(망마국민체육센터)[포커스N전남] 여수시도시관리공단은 지난 30일 망마국민체육센터와 웅천국민체육센터에서 체육시설 이용객들과 마주 앉아 시설 이용에 대한 다양한 의견을 나누는 '이사장 현장 소통 간담회-활력편'을 개최했다.

이번 간담회는 체육시설을 이용하는 시민들의 목소리를 직접 듣고 시설 운영에 반영하기 위해 마련됐다.

이용객들은 프로그램 운영과 시설 관리, 이용 환경 개선 등 평소 느꼈던 다양한 의견을 자유롭게 제안했고, 공단은 현장에서 답변이 가능한 사항은 즉시 설명하고 추가 검토가 필요한 의견은 담당 부서와 함께 개선방안을 마련할 계획이다.

또한 간담회와 함께 만족도 조사도 실시해 이용객들의 의견을 폭넓게 수렴했으며, 수렴된 의견은 시설 운영과 서비스 개선에 적극 반영할 예정이다.

송병구 이사장은 "시민과 마주 앉아 이야기를 나누다 보면 서류만으로는 알 수 없는 현장의 목소리를 들을 수 있다"며 앞으로도 “시민의 다양한 의견을 소중히 경청하고, 공단과 시민 모두가 공감할 수 있는 소비자중심경영(CCM)을 바탕으로 더 나은 시설 환경을 만들어 가겠다."고 말했다.

공단은 앞으로도 시민과 직접 만나 소통하는 자리를 꾸준히 마련해 현장의 의견을 시설 운영에 반영해 나갈 계획이다.

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