민원 현장 목소리 청취… 민원담당자 격려, 민원서비스 개선방안 논의 진도군, 민원처리 우수공무원 시상 및 민원담당자 간담회 개최[포커스N전남] 진도군은 지난 20일 군청 상황실에서 민원처리 우수공무원과 우수부서에 대한 시상과 함께 민원업무 담당자 간담회를 개최했다.

이번 행사는 신속하고 적극적인 민원 처리로 민원 행정서비스의 향상에 이바지한 우수공무원과 부서를 격려하고, 민원 현장에서 근무하는 담당자들의 애로사항과 다양한 의견을 청취하기 위해 마련됐다.

이날 시상식에서는 민원 처리 실적 등을 바탕으로 선정된 우수부서 3개소와 우수공무원 3명에 대한 시상을 진행했고, 부상으로 소정의 시상금도 수여됐다.

이어지는 간담회에서는 군수와 민원업무 담당 공무원들이 자유로운 분위기에서 주요 민원 사례를 공유하고, 민원 처리 과정에서 겪는 애로사항과 제도 개선이 필요한 사항 등에 대해 의견을 나누었다.

특히 반복민원, 고충민원 등 일선 민원 현장에서 발생하는 다양한 사례를 공유하고, 민원담당 공무원이 안정적인 환경에서 업무를 수행할 수 있도록, 지원 방안과 민원서비스 개선 방향을 함께 논의했다.

이재각 진도군수는 “군민과 가장 가까운 곳에서 민원을 처리하고 있는 담당 공무원들의 노고를 격려하고 현장의 목소리를 직접 듣기 위해 이번 자리를 마련했다”라며, “간담회에서 제시된 다양한 의견을 적극 검토해 민원행정 제도 개선과 군민이 체감하는 민원서비스 향상으로 이어질 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다.

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