통합 이후 동시 접속자 2.3배, 서비스 지연 상반기 3회→7~8월 두 달간 15회

[포커스N전남] 통합특별시 공무원들이 결재와 문서 처리에 쓰는 전자결재시스템(온나라)의 장애가 통합 이후 크게 늘고 저장공간마저 내년 봄 포화가 예상돼, 행정 마비를 막을 긴급 대책이 필요하다는 지적이 제기됐다.

전남광주통합특별시의회 행정소방위원회 박선준 의원(더불어민주당·고흥2)은 11월 9일 행정재무국 행정사무감사에서 온나라 전자문서시스템의 잦은 장애와 저장공간 포화 위험을 지적하고 대책 마련을 촉구했다.

온나라 전자문서시스템은 광주청사와 무안청사의 모든 결재와 문서를 처리하는 핵심 행정시스템으로, 통합특별시 출범과 함께 7월 1일 옛 광주 시스템을 기반으로 통합·전환됐다. 그러나 통합 이후 최대 동시 접속자 수가 2.3배로 늘면서, 상반기 6개월 동안 3회였던 서비스 지연이 7~8월 두 달 동안에만 15회 발생했다. 10월 7일 조직개편 첫날에는 온나라 장애와 일부 부서 내선전화 불통이 언론에 보도되기도 했다.

박 의원은 "더 큰 문제는 저장공간"이라며 "스토리지 문서 용량이 이미 약 85%에 이르렀고, 집행부 스스로도 내년 4월쯤 100%에 도달할 것으로 예상하고 있다"고 지적했다. 22억 원 규모의 노후장비 교체 사업은 내년 1월부터 추진될 예정이지만 장비 설치와 데이터 이관에 구매 후 최대 2개월이 걸릴 것으로 계획돼 있어, 교체 전에 저장공간이 가득 찰 우려가 있다는 것이다.

이어 "두 시·도의 문서가 한 시스템으로 합쳐지면 사용량이 늘어나는 것은 충분히 예측할 수 있었다"며 "통합 전에 용량 산정에 제대로 대응하지 못해 행정이 멈출 수도 있는 위험을 안고 있다"고 꼬집었다.

이어 "연내에 임시 증설이나 데이터 정리 같은 긴급 대책을 마련하고, 필요하면 교체 사업의 조기 발주도 검토해야 한다"며 "무안·동부청사 직원도 같은 시스템을 쓰는 만큼 장애 발생 시 청사별 비상 결재 절차도 마련해야 한다"고 강조했다.

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