철도안전 국민제보단은 철도 이용자인 국민이 현장에서 직접 경험한 철도안전 위험 요인을 제보하고, 철도안전 개선에 관한 다양한 아이디어를 제안함으로써 철도안전 정책에 실질적으로 참여하는 제도이다.
특히, 주요 철도안전 정책에 대한 의견을 직접 개진할 수 있고, 철도역사, 열차운행, 선로주변 및 각종 철도시설물 등에서 확인된 위험요인을 ‘철도안전 자율보고 제도’를 통해 신고하는 역할을 수행하게 된다.
철도안전 자율보고 제도는 국민 누구나 철도관련 차량, 시설물, 제도 등 모든 분야의 위험 요인을 자발적으로 신고할 수 있는 제도로, 국가 철도안전정보종합관리시스템을 통해 참여할 수 있다.
정보무늬(QR코드) 등 철도안전정보종합관리시스템 자율보고 메뉴를 이용하면 민원인은 개별 철도 운영사를 일일이 찾아 신고해야 하는 불편 없이, 다양한 위험요인을 한 곳에서 신속‧편리하게 신고할 수 있으며, 접수·처리현황 및 조치 결과를 모바일 알림으로 투명하게 확인할 수 있다.
‘2026 철도안전 국민제보단’은 철도 이용 및 정책, 안전에 관심이 있는 대한민국 국민이라면 누구나 지원 가능하다.
신청자의 철도 정책 및 안전에 대한 관심도, 참여 동기, 활동 역량, 지역 균형 등을 종합적으로 평가하여 최종 합격자를 선발할 예정이다.
신청기간은 3월 30일부터 4월 12일까지이며, 홍보포스터의 정보무늬(QR코드)를 통해 신청하거나 국토교통부 누리집, 한국교통안전공단 누리집, 철도안전정보종합관리시스템에서 지원서를 내려받아 전자우편으로 신청할 수 있다.
접수된 지원서는 평가위원회의 심사를 거쳐 4월 17일 개별 문자메시지(SMS)를 통해 선정 결과를 안내할 예정이다.
선정된 국민제보단의 활동기간은 5개월(’26.4월 ~ ’26.9월)이며, 활동실적에 따라 분기별로 소정의 활동비가 지급된다.
또한, 활동 기간 중 접수된 우수한 사례를 선별하여 국토교통부 장관 표창과 함께 300만원 규모의 포상금을 지급할 계획이다.
국토교통부 김태병 철도국장은 “국민제보단은 국민의 눈높이에서 철도 안전 사각지대를 해소하고 잠재적 위험요인을 사전에 발굴‧개선함으로써 철도사고 예방에 기여할 것으로 기대한다”며, “이를 통해 발굴된 다양한 위험요인은 철저히 개선하여 국민이 안심하고 이용할 수 있는 안전한 철도환경을 만들어 나가겠다”라고 밝혔다.
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