이번 표창은 일선 행정 현장에서 군민을 위해 친절과 적극행정을 실천한 우수사례를 발굴·격려하고, 조직 전반에 친절 문화를 확산하기 위해 마련됐다.
베스트 친절공무원 선발은 군민과 직원 추천 실적을 반영하고, 1단계 전 직원 참여 설문조사와 2단계 부서장 심사를 거쳐 최종 선정하는 방법으로 진행됐다.
객관적이고 공정한 심사를 통해 군민과 동료 직원 모두에게 친절성과 업무 역량을 인정받은 공무원을 선정했다.
올해 상반기 베스트 친절공무원에는 해양수산과 최○욱 팀장, 문화관광과 노○길 주무관, 농축산과 백○준 주무관이 선정됐다.
이들은 민원인의 의견을 경청하고 적극적인 해결 방안을 제시하는 것은 물론, 복잡한 행정절차를 이해하기 쉽게 안내하는 등 군민의 입장에서 민원 업무를 처리해 높은 평가를 받았다.
군은 친절 행정이 군민 만족도를 높이는 핵심 요소라는 인식 아래 올해 공직자를 대상으로 친절 및 고충 민원 대응 역량 강화 교육, 좋은 아침 친절방송, 친절실천 다짐의 날 운영 등 친절 문화 확산을 위한 다양한 시책을 추진하고 있다.
이번 표창 역시 우수 사례를 공유해 조직 전반의 서비스 품질을 높이고 군민이 체감하는 친절행정을 확산하는 계기가 될 것으로 기대된다.
군 관계자는 “친절은 군민과 행정을 연결하는 중요한 시작점”이라며 “앞으로도 지속적인 교육과 현장 중심의 민원서비스를 통해 군민이 체감하는 친절행정을 실현해 나가겠다.”라고 말했다.
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